Secteurs
Services financiers

Drivée par les néo banques et les acteurs de la Fintech/ Insutech, une nouvelle ère centrée sur l’expérience client et l’amélioration des processus s’ouvre dans les secteurs banque, finance et assurance au niveau européen. Tous les acteurs du secteur s’appuient sur l’innovation et les technologies digitales et IA pour faire évoluer leurs organisations, augmenter la qualité et le ROI de leurs services et transformer leurs business models.

Expertises sectorielles
1
Banque de détail

Boostés par les attentes des millenials, l’arrivée des fintech, et le besoin de services plus connectés, les grands groupes bancaires se renouvellent. Experts des nouvelles technologies et de l’expérience client, les consultants et experts VO2 Group accompagnent les banques de détail et les sociétés financières spécialisées – crédit à la consommation, location longue durée, real estate, leasing …- dans leur transformation digitale, organisationnelle et SI.

2
Banque de financement et d’investissement

Les consultants et experts VO2 Group accompagnent les banques de financement et d’investissement, les sociétés de gestion dans leur transformation digitale, organisationnelle et SI, les aidant ainsi à faire face à une concurrence internationale accrue et à des contraintes réglementaires toujours plus renforcées.

3
Assurance

VO2 Group accompagne les acteurs majeurs de l’assurance de biens ou de personnes (mutuelles, assureurs, institutions de prévoyance…) et leurs distributeurs (courtiers, banques, réseaux d’agents généraux ou salariés…), afin de les aider à tirer parti des nombreuses transformations qui bousculent leurs marchés respectifs.

4
Accompagnement des Directions Financières

VO2 Group accompagne les Directions Financières des grandes entreprises et ETI qui souhaitent se transformer efficacement et s’adapter aux évolutions du marché et des nouvelles réglementations : mise en place de processus et de solutions de moyens de paiement, cash management, de trade finance ou encore d’optimisation des outils de pilotage financier et décisionnel par la data et l’IA.

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L’humain au cœur des nouvelles stratégies d’engagement client

Les enseignements du Luxe

 

Depuis deux ans, l’expérience d’achat est profondément renouvelée notamment dans le secteur du Luxe. Le clienteling est devenu un incontournable de la nouvelle relation client et un véritable atout concurrentiel pour les marques.

 

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