Secteurs
Média et télécom

Les acteurs de l’audiovisuel, les médias pure players, les opérateurs télécom et du divertissement voient leurs problématiques stratégiques et de transformation numérique évoluer, en lien avec les nouveaux usages issus du digital et du mobile. Nos équipes – stratèges du marketing client, consultant Data, IT, Salesforce,… – soutiennent le secteur sur l’ensemble de ses processus d’innovation servicielle, de personnalisation de l’expérience et de l’optimisation de la performance opérationnelle.

Transformation & enjeux sectoriels
1
Innovation mobile

Le smartphone est devenu un objet fusionnel – outil de travail et de gestion du quotidien (achat mobile, moyen de paiement, recherche d’info…), objet de socialisation et de divertissement (accès plateforme presse /Replay/ VOD/SVOD, …) – , obligeant les acteurs médias et télécoms à adapter leurs modèles et faire évoluer leurs technologies.

2
Exploitation de la donnée

Personnalisation et recommandation de contenus, nouveaux modèles publicitaires, brand content/opérations spéciales, TV on demand…-, la data, le Cloud et l’IA sont des leviers de croissance et de différenciation clés pour mieux maîtriser la relation client, fidéliser et monétiser au mieux les audiences ou les services proposés.

Offre de services
Innovation et design service
Nouvelles plateformes éditoriales, nouveaux services transactionnels, nouvelles activités sur les plateformes (nouvelles chaînes, nouveau player vidéo, pages sociales…)
Stratégie CRM multi-canal
Conseil SI et choix de solutions
Schéma directeur de transformation digitale, optimisation de l’organisation et des processus, modernisation des moyens et outils
Animation / déploiement de méthodologie de cadrage projet
Design Thinking, Business Canvas
Accompagnement projet en mode agile
Coaching agile de nos clients (SCRUM, KANBAN), support aux équipes agiles (PO / SCRUM MASTER)
Implémentation écosystème SalesForce Ventes / Marketing / Service client / Reporting
Cadrage projet, spécification, accompagnement au roll-out France international
Conception de services web et mobile, plateforme CMS (Digital Factory)
Cadrage, conception UX/ UI design et développement d’applications web et mobile
MOA
Pilotage, coordination Métiers/ DSI et animation de projet complexe, audit et cadrage, spécifications fonctionnelles
MOE
Étude faisabilité, architecture et chiffrage solutions, spécifications techniques, user stories, aide à l’implémentation technique et fonctionnelle de solutions, Devops, test, rédaction de documentation. Dev front / back / Mobile / Cloud.
Data Management (partenaire Talend)
Cadrage architecture Big Data, data gouvernance, migration base et data storage on-premise ou cloud, ETL, qualité de données
Data analyse
Analyse de sentiments, segmentation client, prédiction comportementale, analyse de cohortes clients, série temporelles
Data Visualisation (partenaire Qlik, Tableau, Thoughspot)
Cadrage, accompagnement à la mise en oeuvre et à l’appropriation
Innovation par la data science et l’IA
Modèle de prévision des ventes, moteur de recommandation, auto-complétion, prévention et détection des fraudes, IA-Bots, POC IA et accompagnement à l’industrialisation
Change management
Audit de déploiement, plan d’actions et roadmap, cadrage et mise en place de pilotes, mise en place de KPIs et d’outils de suivi, assistance utilisateurs, rédaction de users guides/ de procédures opérationnelles, déploiement d’outils de change (chatbot, plateforme gamifiée)
Formation
Lean six sigma, méthodes Agile, Scrum, acculturation IA

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