Secteurs
Immobilier et BTP

Porté par le dynamisme des grands pôles urbains aux fortes contraintes technologiques et écologiques, les acteurs de l’immobilier, publics et privés, et du BTP (promoteurs, société de gestion, investisseurs, foncières, grands réseaux d’experts et d’agents immobilier) opèrent aujourd’hui une transformation de leurs offres par le digital. Les équipes VO2 Group les soutiennent sur l’ensemble de leur processus de transformation et la gestion de leur performance business.

Transformation & enjeux sectoriels
1
L’accélération de la smart city

Les promoteurs s’ouvrent au digital, à l’IOT et l’IA. Surveillance et analyse de données massives produites par les capteurs, les caméras…nécessitent des savoir faire spécifiques (data science, développement d’algorithme de machine learning…) et la mise en place de solutions adaptées (data visualisation avancée, protocoles radio/sans fil…).

2
Le bâtiment connecté, une réalité !

Piloter sa maison ou ses bureaux depuis son smartphone ou grâce à des objets connectés (température, sécurité, éclairage…) est de plus en plus ancré dans les usages. Neuf, rénovation, immobilier d’entreprise ou co-working, les acteurs de la construction se doivent de structurer une offre à la pointe de la technologie.

3
Innovation service et relation client

Les acteurs de l’immobilier ou Real « Estech » upgradent leurs services pour optimiser la relation client/ vendeur dans la durée : applications mobiles (diagnostic, prix d’un bien par géolocalisation, recherche de crédit, plans…), showroom virtuel/ VR, logements connectés, extranet vendeur et acquéreur, outil de gestion de la relation client, … .

Offre de services
Expérience client
Développement de l’expérience client B2B et B2C, amélioration des parcours clients propriétaires / locataires et gestionnaire/ investisseurs, amélioration de la relation client.
Marketing centré client
Cadrage et déploiement de dispositifs CRM et relation client pour des promoteurs, des foncières et clients finaux, développement de la culture client.
Performance commerciale
Audit et optimisation des processus commerciaux (acquisition de leads, nurturing, gestion de la relation client sur cycle long…).
Animation / déploiement de méthodologie de cadrage projet
Design Thinking, UX/ UI design.
Accompagnement projet en mode agile
Implémentation écosystème SalesForce, Ventes / Marketing / Service client / Portail Partenaire
Cadrage projet, spécification, UX/UI design, recette, mise en production, accompagnement au déploiement France et International.
Conception de services web et mobile (Digital Factory)
Cadrage, conception UX/ UI design et développement d’applications web et mobile.
MOA
Pilotage, coordination Métiers/ DSI et animation de projet complexe, audit et cadrage, spécifications fonctionnelles.
MOE
Étude faisabilité, architecture et chiffrage solutions, spécifications techniques, user stories, aide à l’implémentation technique et fonctionnelle de solutions, Devops, test, rédaction de documentation. Dev Front / Back / Mobile / Cloud.
Data Management (partenaire Talend)
Cadrage architecture Big Data, data gouvernance, migration base et data storage on-premise ou cloud, ETL, qualité de données.
Data Visualisation/ Reporting (partenaire Qlik, Tableau, Thoughspot)
Cadrage, accompagnement à la mise en oeuvre et à l’appropriation.
Innovation par l’IA et l’IOT
Maintenance prédictive, Détection d’anomalie (compteurs, ascenceurs connectés…), IA-Chatbot service client.
Change management
Audit de déploiement, plan d’actions et roadmap, cadrage et mise en place de pilotes, mise en place de KPIs et d’outils de suivi, assistance utilisateurs, rédaction de users guides/ de procédures opérationnelles, déploiement d’outils de change (chatbot, plateforme gamifiée).

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