Secteurs
Banque de détail

Boostés par les attentes des millenials, l’arrivée des fintech, et le besoin de services plus connectés, les grands groupes bancaires se renouvellent. Experts des nouvelles technologies et de l’expérience client, les consultants et experts VO2 Group accompagnent les banques de détail et les sociétés financières spécialisées (crédit à la consommation, location longue durée, real estate, leasing) dans leur transformation digitale, organisationnelle et SI.

Transformation & enjeux sectoriels
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Transformation digitale

Dans un contexte marché très concurrentiel et un environnement réglementaire complexe (taux négatifs, Brexit, reporting EMIR, MIFID 2…), aucun domaine n’échappe à la transformation par le digital et l’IA. Nos équipes accompagnent les groupes bancaires avec une compréhension fine du secteur et un double ADN tech et relation client.

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Organisation et processus

Mettre en oeuvre des organisations agiles, créer de la valeur ajoutée dans les services, pousser de nouveaux business models…..au-delà des profondes mutations technologiques, c’est également sur l’amélioration des process et de la performance business que les banques de détail portent leurs efforts en permanence, avec le concours de nos équipes.

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Transformation SI et Fintech

Nous intervenons sur les grands métiers du secteur (crédit, moyens de paiement, épargne…) sur les projets de migration, d’up-grade de SI dédiés ou de progiciels mais aussi sur la transformation digitale pure des services bancaires. Au coeur de l’écosystème des fintech, nous apportons toujours plus de valeur dans nos interventions.

Offre de services
Conseil en transformation opérationnelle & organisationnelle
Audit des process, des organisations et de leur agilité, définition de TOM, cartographie de contrôle, Cadrage d’organisation cible
Conseil en stratégie SI et choix de solution
Schéma directeur, rédaction RFI/ RFQ…
Fintech
Veille écosystème de start-up, accompagnement aux passerelles des grands groupe/ start-ups, mise en place partenariat
Management de transition
DSI ou Direction métier
Lean Management, Design Thinking
Animation / déploiement de méthodologie de cadrage projet
Accompagnement projet en mode agile
Coaching agile de nos clients (SCRUM, KANBAN), analyse de l’existant et préconisation, support aux équipes agiles (PO / SCRUM MASTER), re-positionnement et optimisation des processus agiles.
Évolutions réglementaires (RGPD, FRTB, DSP2…)
Accompagnement à la prise en compte des impacts SI et organisationnels
Nearshoring
Accompagnement Métiers à la mise en place et l’optimisation de projets de nearshoring
Ré-engineering des process
Optimisation, automatisation des process
MOA
Pilotage, coordination Métiers/ DSI et animation de projet complexe, audit et cadrage, spécifications fonctionnelles, organisation et suivi recettes/ UAT et end-to-end, accompagnement des fonctions support, accompagnement post-implémentation et production (run)
MOE
Etude faisabilité et chiffrage solutions, spécifications techniques, conception et modélisation d’applicatifs ou de nouvelles fonctionnalités, aide à l’implémentation technique et fonctionnelle de solutions, pilotage des phases de recette technique et d’intégration, rédaction de documentation
Expérience centrée client ou employé
Cadrage et implémentation écosystème Salesforce (Sales, Service, Commerce, Plateforme, B2B, Collaboratif…).
Digital Factory, services web et mobile
Cadrage, conception UX/ UI design et développement d’applications web et mobile
Data Management
Cadrage architecture Big Data, data gouvernance, migration base et data storage on-premise ou cloud, ETL (Talend), qualité de données
Data Visualisation
Cadrage, accompagnement à la mise en oeuvre et à l’appropriation (Qlik, Tableau, Thoughspot)
Innovation par la data science et l’IA
Modèle de prévision des ventes/ des risques, prévention et détection des fraudes, RPA, IA-Bots, R&D/ POC IA/ accompagnement à l’industrialisation des algorithmes à l’aide de notre Lab IA
Innovation fintech
Pilotage de projet d’implémentation, coordination projet et équipe, accompagnement méthodologique, aide à la compréhension des environnements métiers et techniques
Change management
Audit de déploiement – users, situation géo, métier, moyens -, plan d’action et roadmap, cadrage et mise en place de pilotes, KPIs et outils de suivi, assistance utilisateurs, rédaction de users guides/ de procédures opérationnelles, déploiement d’outils de change – chatbot, plateforme gamifiée…
Accompagnement au roll-out
Paramétrage et déploiement des progiciels et process associés sur l’ensemble de l’environnement client (France et international), gestion de la communication projet, optimisation continue de la solution en lien avec la TMA
Formation
Lean six sigma, méthodes Agile, Scrum, acculturation IA

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