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FORCE

2013

Partenaire conseil stratégique Salesforce, VO2 Force est le spécialiste de la relation client omnicanale et de l’implémentation sur-mesure de l’écosystème global SalesForce (Cloud, B2C, B2B et B2E), de la définition du besoin jusqu’au pilotage et l’accompagnement au changement de grands projets de transformation.

Partenaire Gold de l'éditeur, VO2 Force met à disposition de ses clients une offre packagée et complète - conseil, UX, intégration de solutions, TMA - en synergie avec ses experts IT et DATA dans un soucis de qualité de service, de transparence et de relation de proximité.

Expert du clienteling et de l’expérience client, VO2 Force a construit une réelle légitimité sur le marché du retail.

EXPERTISE

ADVISE

Conseil Customer Experience

Cadrage fonctionnel & technique

Audit de l’existant

Optimisation des process métier

DO

Gouvernance

Mise en place de méthodologies projet

MAKE

UX Studio

DEV Front / Back / Mobile / API

Implémentation SalesForce multi-cloud

Plateforme Clienteling

PERFORM

TMA évolutive

Stratégie de change

Formation

SALESFORCE

SALESFORCE : Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce - une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée. 

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