Expertises
DESIGN THINKING

Le design thinking, processus itératif d’animation, vise à engager des améliorations profondes ou à accélérer l’innovation d’une entreprise en mode collaboratif fondé sur la mise en place d’un état d’esprit positif et engageant.
Méthode plaçant le client au coeur du projet, VO2 Group met en place une équipe pluridisciplinaire resserrée autour de l’équipe client dans des délais courts pour définir de nouveaux concepts produit ou service technologique à destination du client ou de l’entreprise.

BÉNÉFICES

– Des innovations concrètes :
Des nouvelles solutions, économiquement viables et réalisables dans des délais courts.
– Culture du changement :
Une méthode itérative, qui permet de lever les freins aux idées reçues, de commettre des erreurs et stimule l’intelligence collective.
– Co-création pluridisciplinaire :
Une dynamique d’entreprise motivante et challengeante qui stimule la créativité et permet de casser les silos d’organisation et les périmètres métiers. Au-delà du projet, le design thinking est aussi un véritable outil de “team building”!

Service

Expert de l’expérience client et des nouvelles technologies, les consultants VO2 Group animent ce processus projet (web, mobile, data, outils) sur quelques semaines (6 à 8 semaines). En fonction de la problématique, notre approche repose sur la constitution d’une équipe projet impliquant le client (business owner, expert métiers, marketing ou commercial, DSI…) et des experts VO2 Group (consultant en stratégie et marketing client, UX designer, chef de projet CRM, expert technique, expert data, expert métier…)
Elle se décompose en 4 étapes itératives
1
Cadrer le projet

Comprendre le contexte et identifier les enjeux clés.

2
Comprendre

Analyser/ benchmarker en profondeur besoins et freins à l’usage, challenges et opportunité d’innovation/ de croissance.

3
Générer des idées

Valider des concepts forts et viables avec les acteurs projet – équipe, managers, clients, fournisseurs, experts techniques et métiers.

4
Prototyper et tester

Mock-up, landing page… expérimenter et itérer sur les solutions aux problématiques dues à la conception et simuler un lancement.

Nos références

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